Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng ku100

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ku100, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
ku100 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng ku100
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ku100 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh, không vòng vo.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ku100 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, giao dịch và các vấn đề liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản sử dụng — bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập, còn chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu từ phía hệ thống. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hoặc thông tin rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP và tài liệu tùy trường hợp.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản cần gửi qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý và lưu hồ sơ.

Giải đáp về điều khoản ku100

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản sử dụng của ku100.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Trải nghiệm trên điện thoại không thay đổi quyền và nghĩa vụ của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn nếu vi phạm điều khoản, bao gồm gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.